Prijavi se | Registruj se

Iz vašeg ugla | 2018-09-07 10:01:13

Sima Racing - Užice

Sima Racing - Užice

1. Možete li mi reći nešto osnovno o Vašem preduzeću – kada je osnovano, kako su izgledali počeci u Vašem poslovanju, kako je tekao razvoj tokom godina?

Osnivač servisa u Užicu je Borko Simović koji voli za sebe da kaže da su njemu automobili najvažnija sporedna stvar na svetu. Nakon završetka užučke gimnazije, nastavio je školovanje u Kragujevcu na Mašinskom fakultetu, na smeru Motori i motorna vozila. Tokom studija je radio u nekoliko kragujevačkih servisa, a po diplomiranju počinje da radi kao profesor praktične nastave za automehaničare u Tehničkoj školi u Užicu. Nekoliko godina kasnije, 15. maja 2005. otvara svoj servis za održavanje i popravku automobila.

Nakon više od dve i po decenije rada, gospodin Simović odlučuje da svoj servis „zameni“ modernim auto centrom „Sima Racing“, koji otvara 16. oktobra 2017.

2. Koje vrste popravki najčešće obavljate?

Trudimo se da ne bežimo ni od kakvog posla. Uglavnom radimo sve vrste popravki, od onih lakših i bržiš, preko kompleksnih remonta. Jedino što izbegavamo su popravke koje se odnose na računar i elektroniku.

3. Da li ste specijalizovani za neke poslove ili radite sve?

Može se reći da smo dobri u svemu, nismo se fokusirali ni na jedan poseban posao, već smo se trudili da usavršimo znanje u svim segmentima kada je u pitanju održavanje motornih vozila.

4. Da li postoji nešto što obavljate u svom svakodnevnom poslovanju, a da je specifično samo za Vas i da ne može da se vidi ni kod koga drugog?

Da ne može da se vidi ni kod koga drugog? Možemo da se pohvalimo velikim brojem remontovanih torzionih osovina za francuska vozila, što retko ko želi da radi u ovom poslu.

5. Sa kim više radite – fizičkim ili pravnim licima i koji je odnos između njih?

Rekao bih da fizička lica čine 70% naših klijenata, a pravna 30%. Međutim, sa vremenom, kao i usled proširenja kapaciteta koje smo skoro imali, javlja se sve više pravnih lica.

6. Koliko Vam je marketing važan i da li ste aktivni na tom polju?

Marketing nam je veoma važan, naročito sada kada smo tek otvorili novi auto centar. Naš motiv za ulaganje nije da privlačimo nove klijente, pošto posla imamo i previše, već kako bismo ispratili današnje trendove i ojačali reputaciju naše firme. Smatramo da je marketing neophodan svakoj ozbiljnoj firmi bez obzira na njenu veličinu.

7. Kako održavate dobre odnose sa Vašim klijentima? I kako rešavate probleme u odnosima onda kada do njih dođe?

Trudimo se da imamo korektan odnos sa našim klijentima i da uvek izvršimo kontrolu svih procesa pre predaje vozila, kako bi se reklamacije na naš rad svele na minimum. Uz ovo nastojimo i da izgradimo poštovanje naših klijenata prema nama, kako bi oni bili uvereni u našu stručnost i imali poverenje u naš način rada.

8. Šta mislite, da li je Vašim klijentima važniji kvalitet ili cena?

Trudim se radim sa klijentima kojima je kvalitet na prvom mestu. Naravno, uvek sam spreman da pregovaram o ceni i da je prilagodim kada su u pitanju neki veliki poslovi, kako bih zadržao zainteresovanu mušteriju.

9. U kolikoj meri se posao koji obavljate promenio tokom godina? Da li uviđate neke trendove ka kojima se ide danas, a kojih nije bilo pre nekoliko godina?

Automobilska industrija se menja munjevitom brzinom. Nekadašnje popularne Evro 2 i 3 motore zamenjuju vozila savremenog doba koja su izuzetno kompleksna za servisiranje. Zbog toga smatram da je najbitnije stalno se edukovati i držati korak sa trendovima. Mislim da, kada bih prestao na par godina da se bavim ovim poslom i posle poželeo da se ponovo njime bavim, ne bih mogao da „uhvatim korak“.

10. Posmatrano sa tehničke strane, šta vidite kao najveći izazov za Vaš posao u narednom periodu? Da li smatrate da su Vam sve tehničke informacije dostupne i na koji način dolazite do njih?

Najveći izazov je održati kvalitet usluge uz razumnu cenu.

11. Na koje poteškoće najčešće nailazite u radu?

Jedan od velikih problema je loš standard klijenata, sve lošiji kvalitet rezervnih delova, kao i nedostatak kvalifikovane radne snage.

12. Šta je po Vašem mišljenju od izuzetne važnosti za uspešno poslovanje?

Savesnost prema poslu i korektan odnos prema klijentima i zaposlenima.

Sima Racing - Užice
Sima Racing - Užice
Sima Racing - Užice

BLOG

23
Februar

autoservisi.co.rs

Spremni za odličan start?

Auto serviseri okupljeni na jednom mestu?! Da, super ideja!

pročitaj više +

KURSNA LISTA

KONVERTOR VALUTE

©Copyright 2018. All rights reserved designed & developed by digital3md