Prijavi se | Registruj se

Iz vašeg ugla | 2019-02-01 15:06:31

AS Matić - Veliki servis za velika vozila

AS Matić - Veliki servis za velika vozila

Auto servis „Matić“ od početka svog poslovanja bio je orijentisan pretežno na popravku i održavanje vozila koja rade na 24 Volti. Kada je otvoren servis 2009. godine, nalazio se na iznajmljenom prostoru na Altini, na obodu Beograda. Nakon danonoćnog rada g-dina Nebojše Matića, njegovog brata i celog tima „Matić“, pre 2,5 godine rad se konačno isplatio i servis se premešta na novu lokaciju u Ugrinovcima, gde je kupljen plac pored glavnog puta. Ideja o pokretanju porodičnog biznisa javila se zbog tadašnje tražnje za serviserima koji se bave popravkom kamiona, a Matići su zaista pokazali da su profesionalci u svom poslu. Danas broje 13 zaposlenih, a evo i njihove priče:

  • Koja vozila popravljate (kamione, autobuse, prikolice, kombije, građevinske mašine) i kojih proizvođača?

Generalno u servisu se bavimo popravkom kamiona ali i kombi i putničkih vozila. Kamioni su nam se izdvojili kao primarna delatnost (skoro 90% poslovanja) jer je najveći prihod na njima, a i lokacija nam najviše obezbeđuje kamione (pored Autoputa, u Industrijskoj zoni). Kada kočioni disk nije bar 20 kg težak, nije nam previše zanimljiv za rad.  Radimo popravke kamiona svih proizvođača.

  • Koje vrste popravki najčešće radite?

Kompletna mehanika od generalne do remonta kočnica i diferencijala, celokupnu elektriku i elektroniku. U servisu imamo elektroničare – programere koji dijagnostikuju kvarove kako bismo mi efikasno pristupili popravci. Svakako radimo i dijagnostiku vozila samo radi konstatovanja kvarova. U okviru naše ponude usluga radimo i limarijski deo kamiona koji se tretira u posebnim komorama i sa specijalnim filterima, a taj segment usluga za nas obavljaju eksterni saradnici. Imamo veoma dobru saradnju sa osiguravajućim kućama i popravkama preko osiguranja. Mogu slobodno reći da ne postoji kvar koji se ovde ne popravlja. 

  • Da li ima više klijenata koji sve rade kod Vas u servisu, ili onih koji redovno održavanje i jednostavnije popravke obavljaju sami?

Veoma je mali broj ljudi koji popravljaju sami vozila, pogotovu kamione, tj. pokušavaju da poprave. Često se desi da pokušaj popravke ispadne dosta skuplji. Utrošili su svoje vreme, često i pokušaju da ugrade neki deo, a na kraju u većini slučajeva završe u nekom od servisa. Dešava se da nam klijenti dolaze i samo za zamenu sijalica.   

  • Kakav je odnos korektivnog i preventivnog održavanja, odnosno vanrednih i redovnih servisa?

To zaista nije lako odrediti. Kod nas postoje firme koje su i na redovnom održavanju sa potpisanim ugovorima, kojima održavamo ceo vozni park, ali naravno dešavaju se i popravke od danas za juče J. Zakazivanje intervencija na vozilima u ovom poslu je veoma teško ispoštovati, jer se svakodnevno pojavi hitan slučaj koji je vanredan i koji se mora završiti u tom trenutku.

  • Koliko se posao koji obavljate promenio od momenta kada ste počeli? Da li smatrate da su Vam sada potrebna i neka druga znanja?

Drastična je promena što se tiče i obima posla i načina poslovanja. Napredovali smo i mi kao majstori u načinu obavljanja popravki, ali smo i celokupan sistem unapredili i razvili. Naša struka je takva da svakodnevno izlaze novi sistemi bilo na kamionima ili automobilima, a mi moramo stalno da usavršavamo znanje i da pratimo trendove.

  • Da li smatrate da su Vam dostupne tehničke informacije i servisna uputstva proizvođača vozila?

Ne, nisu nam dostupna i to nam je otežavajuća okolnost. Kolege koje su došle u njihov posed ih ne dele rado, a proizvođači vozila ih dostavljaju samo svojim licenciranim servisima. U servisu „Matić“ ukoliko je potrebno rasklapaćemo i sklapati deo koliko god puta je potrebno dok ne otkrijemo kako funkcioniše.  

  • Da li sami vršite pretragu potrebnih delova ili se u potpunosti oslanjate na dobavljača?

U skoro 90% slučajeva sami vršimo pretragu delova. To nam je najsigurniji način iz razloga da nam ne bi stigao neodgovarajući deo za kamion, što se u prošlosti često dešavalo. Mi naše vreme naplaćujemo, te nam se trošak ponovnog poručivanja dela i čekanje zaista ne isplati.  

  • Da li Vi birate od kog proizvođača će biti ugrađen deo koji je za zamenu ili to prepuštate klijentu?

Mi uvek preporučimo kvalitet klijentu. Ponudimo pet dobavljača po kvalitetu, ali u Srbiji i dalje najčešće preovlada cena. Ono što je do nas je da ponudimo delove u koje smo sigurni. Deo klijenata prihvata jer su svesni šta ugrađujemo, dok se ostali rukovode cenom. Svakako ih ne možemo kriviti zbog toga.

AS Matić - Veliki servis za velika vozila
AS Matić - Veliki servis za velika vozila
AS Matić - Veliki servis za velika vozila

BLOG

23
Februar

autoservisi.co.rs

Spremni za odličan start?

Auto serviseri okupljeni na jednom mestu?! Da, super ideja!

pročitaj više +

KURSNA LISTA

KONVERTOR VALUTE

©Copyright 2019. All rights reserved designed & developed by digital3md